+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Фз о зпп по замене межкомнатных дверей

Фз о зпп по замене межкомнатных дверей

Приветствую Вас. Так точно, имеете право. Статья В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявить о своих требованиях можно путем направления письменной претензии в адрес продавца, которую необходимо написать в двух экземплярах.

Закон Прав Потребителей Возврат Товара Входной Двери

Установили клиентам межкомнатные двери, они подписали акт что все хорошо, на следующий день пришли с претензией что поставили не те двери не того качества, что делать в данной ситуации мне как продавцу? Приветствую Вас. Все зависит от того, соответствуют ли двери договору, и есть ли недостатки у дверей. Если они подписали акт, что все хорошо, то это уже большой для Вас плюс. Сейчас, по закону, если претензия подана в письменном виде, Вы должны проверить качества товара и обоснованность претензии.

Согласно ст. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Таким образом, если их не устраивает качество, Вы проводите экспертизу, нанимая эксперта. Он приходит на место и составляет документы. Если выясняется, что качество дверей нормальное, и недостатков нет, далее Вы требуете возмещения расходов на экспертизу.

Если же есть недостатки, то пишите, посмотрим что за недостатки и решим что делать дальше. Если Вы удовлетворены ответом, оцените его пожалуйста. Также Вы можете отблагодарить юриста, нажав соответствующую кнопку.

Если у Вас возникли какие-либо дополнительные вопросы по поводу Вашей ситуации, либо Вам необходимы дополнительные разъяснения, обратитесь пожалуйста ко мне с личным сообщением. Я всегда рад помочь в решении проблемы, и имею возможность и квалификацию для оказания Вам юридической помощи.

С уважением, Назаров Кирилл. Подскажите что делать ,родителям установили плохо межкомнатные двери , сначала на звонок ответили , сказали переделаем , прошла неделя сейчас вообще не отвечают?? Вы вправе обратиться с данными требованиями в суд, иск о защите прав потребителей не облагается госпошлиной и подается в суд по месту жительства. Ситуация такая — купил в магазине межкомнатные двери. Полотно у двери не цельное, а типа царгового. Выполнено из двух стоек по краям и между ними наборные элементы.

Вся эта конструкция проклеена и стянута длинными саморезами по 2 с каждой стороны сверху и снизу, то есть всего 8 саморезов. После некоторого анализа, удалось определить причину провисания — дверное полотно начало терять геометрию, то есть полотно из прямоугольника стало превращаться в параллелограм.

Попробовал изобразить на рисунке что бы было понятнее. Написал претензию продавцу с просьбой устранить недостаток незамедлительно. О сроках не договаривались. У меня на руках копия претензии с его подписью.

Продавец приезжал ко мне домой со своим специалистом, проблему увидел, с её наличием согласился. Одну дверь они разобрали, стало очевидно что проблема в том что клей не держит.

Но в оценка причины того что клей не держит мы разошлись, продавец считает что клей мог перестать держать в силу множества причин. Я же считаю что это скрытый брак, заводской дефект. Всего было куплено 11 дверей, из них 7 установлено, 4 ещё были не установлены, в заводской упаковке. Проблемы только с установленными, с неустановленными не понятно, так как не стали разбирать. Так же передал мне ответ на моё обращение суть которого лишь в том что те 4 двери он передаёт на эспертизу изготовителю.

Так же продавец предложил устно, по телефону, разговор записан на диктофон устранить недостаток, но не самостоятельно, а вместе со мной — то есть мне надо купить клей, приготовить инструмент, а он приедет ко мне и поможет их переклеить, но с моим участием. Но это мне не подходит. Прошло 45 дней с момента моего обращения, более никакой активности от продавца нет, по телефону отвечает записываю на диктофон что никаких экспертиз он делать не собирается, что если мне надо, то пусть я и делаю экспертизу и что далее он со мной будет общаться только в суде.

Двери так и провисают, пользоваться ими уже совсем тяжело, на двух дверях проёмы с порогами — пороги уже стёрлись и потеряли свой вид. Скоро на другой двери линолеум начнёт портиться. Но не пользоваться дверьми не можем. Поясню, что я хочу получить на выходе: эти же двери, только восстановленные как можно быстрее, ждать суда не вариант , компенсацию ущерба пороги испорченные , желательно хоть какую-то моралку, так как продавец откровенно неадекват, хочу наказать.

Хочу вызвать независимого эксперта, что бы ответил на вопросы — почему клей перестал держать, и стоимость восстановительного ремонта. После того как эксперт сделает заключение, планирую сразу отремонтировать двери своими силами, или стороннего мастера.

И далее уже взыскивать через суд расходы. Стоимость экспертизы 8т. Стоимость ремонта около 2т. Посоветуйте — всё ли правильно делаю? Возможен ли вариант самому починить двери то есть документов-чеков не будет и с продавца взыскать стоимость в соответствии с оценкой эксперта? В вашем случае не имеет значения установлена дверь или нет, так как если претензии покупателя к качеству товара обоснованы, то независимо от того установил он ее или нет продавец должен выполнить те требования, которые заявляются потребителем замена, устранение недостатков, возврат денег.

Более того при признании двери несоответствующей заявленным требованиям вы так же должны будете возместить работы по установке и новой установки двери. Вы можете сейчас повести проверку качества товара — выехать к покупателю составить акт совместного осмотра, возможно выявить недостатки, которые можно устранить или те которые возникли в результате неправильной установки.

Далее уже решать по факту того, что вы там увидите. Могу предложить услуги по дистанционному составлению соответствующих документов, актов и ответа на данную претензию.

В тот же день при подписании договора, мной была внесена сумма предоплаты в размере Пятидесяти трех тысяч рублей, согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от Общая цена договора составила Сто девятнадцать тысяч четыреста сорок рублей. В договоре от Условия договора купли-продажи, в части исполнения сроков поставки мебели и уведомления Покупателя, были Вами нарушены. Уведомление о поставке товара я получил только Кроме того, Всего Когда двери уже были установлены, я обнаружил, что они имеют множество недостатков, а именно: размеры дверей не совпадали с размерами проемов, отмечены сколы на полотне двери брак.

Акт выполненных работ по доставке и монтажу Вами предоставлен был, но в связи с обнаружением брака мною подписан не был. Я неоднократно обращался к Вам с требованием о замене дверей, но мои требованиями были Вами проигнорированы. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом.

Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Также, согласно ст. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков определены в статье 18 указанного выше Закона. Потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные указанным Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно п. Доставка товара транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, должна быть осуществлена в сроки, определяемые соглашением сторон, но не позднее 3 календарных дней с момента оформления и оплаты покупки.

В иных случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором. Неисполнение Вами обязательств по договорам в течение такого длительного времени, игнорирование моих требований и продажа мне товара с недостатками отрицательно сказывается на моем психическом здоровье. Вашими действиями мне причинен огромный моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере Пятидесяти тысяч рублей. На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. Произвести замену дверей с недостатками на двери надлежащего качества, соответствующего размера в течение 10 дней.

Выплатить мне неустойку на общую сумму в размере 31 тридцати одной тысячи шестисот тридцати рублей 27 копеек. Возместить мне расходы на юридическую помощь в размере Двадцати одной тысячи шестисот рублей. Указанные требования прошу выполнить в течение 10 дней. В случае невыполнения моих требований до указанного срока я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор , в прокуратуру и суд для принудительного взыскания денежных средств, с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет, с требованием о выплате компенсации причиненного морального вреда и других взысканий, предусмотренных нормами действующего законодательства.

Повело межкомнатную дверь после установки. В магазине претензию отклонили. По причине того что в инструкции по установке к сожалению её не заметил написано что после распаковки дверь нужно покрыть лаком.

Подлежит ли мое право на замену двери защите? Добрый вечер. Если по вашей вине пошла деформация данные двери в таком случае здесь Закон о защите прав потребителей не действует. Всего хорошего приятного вечера. Претензия магазину за травму. В магазине АТБ Украина г. Черкассы, меня ударила автоматическая дверь

Гарантия и возврат

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Данные отношения подпадают под договор подряда. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. Удовлетворение требований о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Я вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Также вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

An error occurred.

То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования. Статья Замена товара ненадлежащего качества 1.

По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости. Таким образом, если дверь не подошла по размеру, можно сделать обмен на нужный по характеристикам товар. То же происходит и в случае, когда вы желаете приобрести дверь другой марки или другого цвета. Как правило, продавцы охотно идут на такой возврат, поскольку лишь он прописан в Законе. А вот возврат денежных средств за двери производится только, когда вы отказались от вышеизложенных вариантов.

Установили клиентам межкомнатные двери, они подписали акт что все хорошо, на следующий день пришли с претензией что поставили не те двери не того качества, что делать в данной ситуации мне как продавцу?

.

Фз о зпп по замене межкомнатных дверей

.

.

Претензия на установку межкомнатных дверей

.

.

ли срок гарантии у деревянных межкомнатные дверей, если есть, то какой? то обращайтесь к продавцу о замене некачественного товара Если сроки.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как состыковать порожек и плинтус. 3 варианта
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gayplagtopen

    А скорее всего, депутаты подогнали этот «закон под себя, чтоб их народ потом хорошенько не отдрюкал, без ихнего на то согласия. За все то «хорошее», что они для нас сделали! ??