+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть гарантийное авто если во время гарантийного обслуживания много косяков

Все новые автомобили имеют гарантию дилера. Обычно это несколько лет или определенное количество километров. Смысл от этого не меняется: если у машины выявилась неисправность, которая вызвана производственной причиной по вине изготовителя , а не неправильной эксплуатацией, то дефектная деталь будет заменена. Некоторые элементы имеют увеличенную гарантию. Мы выяснили гарантийные условия у разных дилеров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ваше имя:. Введите число с картинки:.

Возврат автомобиля дилеру

За последние годы белорусы ввезли в страну огромное количество новых Hyundai, купленных у официальных и не только дилеров в России. Там автомобили данной марки намного дешевле, и было бы странно, если бы люди не хотели сэкономить несколько тысяч долларов на покупке машины.

При этом, покупая новенький Hyundai у дилера за границей, люди уверены, что они смогут получить полное гарантийное обслуживание в Минске у нашего официального представительства. Не так давно владелец купленного в России новым Hyundai i40 хотел по гарантии устранить проблемы с лакокрасочным покрытием на своей машине. Минский дилер отказался выполнять гарантийные обязательства. Владелец авто подал в суд, но проиграл его. Этот пример не оставляет сомнений — гарантия на Hyundai, купленные в России, в Беларуси фактически не работает.

Для начала разберем случай, по которому белорусский дилер Hyundai выиграл дело. В декабре года наш соотечественник отправился в Российскую Федерацию и приобрел там автомобиль Hyundai i40, заключив договор купли-продажи с московским дилером. По мнению покупателя, раз он приобрел автомобиль у представителя Hyundai, значит, на нее действует мировая гарантия и в любой стране мира эта гарантия работает в полной мере. Когда он приехал домой — в Беларусь, ему нужно было где-то обслуживать машину.

Мы, как официальный дилер, имеем полномочия проводить техническое обслуживание любых машин Hyundai, делать соответствующие пометки в сервисной книжке, и автомобиль продолжает оставаться на гарантии. Но она действует только на территории той страны, где авто покупалось.

В данном случае — в России. Это важно понимать. Нельзя автомобиль дважды поставить на гарантию. По словам сотрудников дилера, владелец этого i40 принял штамп регламентированного ТО в сервисной книжке за факт постановки машины на гарантию в РБ. При этом ранее он письменно просил поставить автомобиль на гарантийное обслуживание у дилера в Беларуси и получил отказ. Во время покупки машины продавец если это официальный дилер выдает документ, где указано, с какого дня действует гарантия.

При этом техническое обслуживание машина может проходить у любого дилера, но когда дело касается гарантийных поломок, то в случае с Hyundai необходимо обращаться в ту страну, где машина была куплена. Если автомобиль не ломается, то проблем у владельца никаких нет. Проходи себе каждые 15 тысяч ТО у дилера и все.

Но у данного экземпляра i40 возникли проблемы с лакокрасочным покрытием на крыше. Владелец письменно обратился к белорусскому дилеру Hyundai с просьбой исправить дефект по гарантии.

И получил ответ, что данный автомобиль не предназначен для белорусского рынка, поэтому обращаться за гарантийным обслуживанием необходимо по месту покупки. По этому договору у нас есть перечень заводов, где производят автомобили, которые мы продаем и обслуживаем по гарантии.

Только с этими предприятиями мы сотрудничаем и уполномочены проводить гарантийное обслуживание машин, выпущенных на данных заводах. Этот проект по сборке i40 создавался исключительно для внутреннего рынка России, и у нас официально данные авто не продаются. Hyundai i40 в Беларусь возят из Кореи. Аналогичная ситуация с запчастями.

Если в автоцентре в Минске начнут вводить VIN выпущенного в Калининграде автомобиля, то они просто не найдут его в своей базе поставщиков. Белорусский представитель корейского производителя получает запчасти со складов Hyundai Mobis Europe. Ситуация с гарантийным обслуживанием данных машин аналогичная. Покупателям таких автомобилей нужно внимательно читать договор и смотреть на последнюю страницу сервисной книжки со списком дилерских центров, где можно пройти гарантийное обслуживание машины.

Минска там пока нет, поэтому у нас можно лишь проходить техническое обслуживание раз в год или раз в 15 тысяч километров. С машинами калининградской сборки все понятно. К нам не поставляются — гарантии нет. Но это не самая ходовая модель. Что, если белорус купил в России Solaris? Можно ли рассчитывать на гарантийное обслуживание данной модели на территории РБ? Первый момент — это дистрибьюторское соглашение. В нем прописано, что существует некое соглашение по гарантии.

Далее идет это самое гарантийное соглашение, в котором определяются заводы, с которыми импортер сотрудничает, а также список моделей для конкретного импортера. И еще есть такая структура, как гарантийная политика. Тут уже определяются моменты, связанные с гарантийным обслуживанием конкретных моделей. Соглашение по гарантийной политике включает в себя более страниц. Это машины, прибывшие в нашу страну из-за границы. Что касается Solaris, если машину клиент купил в салоне сам и получил сервисный паспорт, печать и есть подтвержденные факты технического обслуживания, то мы выполняем гарантийное обязательство в том случае, когда поломка угрожает безопасности.

Это касается тормозной системы, рулевого управления и подвески. Если сломалось что-то из перечисленного списка — мы проведем гарантийный ремонт. Таким образом, если вы купили Hyundai Solaris у российского дилера и у вас сломалась магнитола или начала ржаветь крыша, то белорусский дилер имеет право отказать вам в гарантийном устранении данных проблем.

Увы, таково положение гарантийной политики Hyundai. Если же в Solaris загудел подшипник, то в Минске можно будет устранить проблему у дилера. При этом важно иметь сервисную книжку с отметками о своевременном прохождении ТО. Проблема с гарантийным обслуживанием волнует многих людей. По статистике, за последние годы белорусский дилер Hyundai продает лишь одну из трех новых Hyundai нашим соотечественникам остальные везут из России.

Для сравнения, в прошлом месяце белорусы купили 48 экземпляров Creta в Беларуси и 16 на территории РФ. В любом случае внимательно читайте договор перед тем, как его подписать! Перепечатка текста и фотографий Onliner. Люди Мнения Авто Технологии Недвижимость. Белорусский дилер Hyundai отказывается ставить на гарантию машины, купленные в России.

История одного суда. События в мире. Читательница Onliner Карина Комиссарчик: сравниваем, как работают в Беларуси и Америке, и делаем неутешительные выводы. Столько человек уместилось в BMW 7-Series с пьяным водителем. Что стало с ребятами, которые набрали минимальный балл на ЦТ десять лет назад. Adidas раздает белорусам бесплатные кроссовки? На самом деле нет. Хотел купить BMW, но запустил стартап. Белорус потерял кучу денег и винит Itransition.

Озеро скелетов: почему высоко в горах в один момент погибли полтысячи человек. Минчанин показал, как ему натянули потолки. Розыск: подростки ради хохмы засунули бетонную полусферу под днище Opel. Белорус о переходе из Google в Facebook и жизни в Долине. Показать еще. Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться. А как же таможенный союз? И дружба стран без границ.!!! Надо у таких "дилеров" дилерские права отбирать. Не удивлен хитросделанности наших дилеров.

Я бы наоборот воспользовался этим и ставил на гарантию, так как стоимость ТО на гарантии просто сумасшедшая за мизерные затраты и работы, а отказаться от этого не получится, потому что в гарантийном случае откажут если что. Типичный беларуский менталитет. Я не я и хата не мая. Даже в бизнесе. Уму непостижимо, концерн продает продукцию с мировой гарантией. А какой-то картофельный дилер, отказывается от своих обязательств. Российские и беларусские хюндаи разные получаеться! Внимательно читайте договор.

Это не недостаток нашего дилера, а недостаток корейского концерна в целом. Да Хундай рассыпается на ходу весь Гарантия - филькина грамота, от которой есть причин отвертеться. Какие только отмазки не найдут, чтобы белорусам доставить проблем.

Всё правильно, купляйте у Беларуси и не дурите голову. Дилерам плевать на клиентов..! Все для народа!!! Покупайте Джилли. Стук в подвеске был, так сказали это нормально, катайтесь дальше, слушайте музыку. Опорные подшипники, в передних стойках, надо было заменить, сказали ещё катайтесь. Они и заклинили по окончании гарантии, сломав пружины.

Гарантия: спасительный парашют или бесполезный балласт?

Желание быть в безопасности — одна из базисных потребностей человека. Гарантия дарит чувство защищенности, однако это отнюдь не жест доброй воли со стороны автопроизводителей. Защита от брака включена в стоимость и является весомой частью наценки. Конечно, новые машины покупают не только из-за гарантии, но нельзя отрицать, что при выборе в их пользу клиенты определенно надеются на беспроблемную эксплуатацию и отсутствие трат на ремонт — хотя бы в течение гарантийного срока. В этом материале пробежимся по гарантийным условиям, которые производители дают на официально поставляемые в Россию модели.

Бесплатные юридические консультации

Очень часто натыкаюсь на записи в БЖ автомобилей камрадов Drive2. И большая часть из них гласит: прошел такое-то ТО у дилера за такую-то сумму. И ответ на мой вопрос "зачем проходить ТО у дилера, которое значительно дороже, зачем покупать у них расходники? К тому же, многие очень сильно заблуждаются, что принося к дилеру свои расходники, так же можно лишиться гарантии. Любой любознательный автовладелец можно набрать в поиске интернет-браузера текст "обязан ли я проходить ТО у дилера? Я наткнулся на одну очень интересную и простую в прочтении: Заморочки по "гарантии".

Начну с того, что часто сижу на форумах и в группах Киа Рио, Хенде Солярис. Новоиспеченные владельцы всегда задают вопрос, стоит ли проходить ТО у Официального дилера. Бывалые участники говорят, что нужно "слать их лесом", а класс вечно занятых автолюбителей, которые не хотят думать и тратить свое время на обслугу авто, говорят - проходи ТО у "официалов", так как останешься на гарантии и не будет головной боли насчет нее. С каждым годом ценник ТО возрастает и предложения дилера по замене чего-нибудь становятся все более экзотичными. Например, на ТО2 30 тыс. Да и замена салонного фильтра, которая занимает одну минуту, стоит почти тысячу рублей. Недавно в группе Киа Рио выложили заказ-наряд прилагаю фото.

Войдите , пожалуйста.

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Кто-нибудь знает, предоставляется сервисное обслуживание магазином, если утерян гарантийный талон? А по ксерокопии?

Официальная гарантия дилера: на что стоит обратить внимание?

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями. Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации. Конечно же, первая здравая мысль при обнаружении неисправности — обратиться к продавцу. Но дилерские центры очень неохотно идут на контакт с недовольными покупателями, придумывая тысячи отговорок не принимать автомобиль назад.

Пусть продают автомобили дешевле тем клиентам, которые фактически лишаются гарантийного обслуживания! Мы обратились за комментарием к официальному дилеру Nissan в Беларуси. Там подтвердили, что при возникновении у гарантийного автомобиля неисправности, не позволяющей продолжить движение, клиент может воспользоваться услугами службы Nissan Assistance либо для запуска двигателя от внешнего источника, либо для эвакуации до ближайшего дилерского центра в случае с Гродно — до Минска.

За последние годы белорусы ввезли в страну огромное количество новых Hyundai, купленных у официальных и не только дилеров в России. Там автомобили данной марки намного дешевле, и было бы странно, если бы люди не хотели сэкономить несколько тысяч долларов на покупке машины. При этом, покупая новенький Hyundai у дилера за границей, люди уверены, что они смогут получить полное гарантийное обслуживание в Минске у нашего официального представительства. Не так давно владелец купленного в России новым Hyundai i40 хотел по гарантии устранить проблемы с лакокрасочным покрытием на своей машине. Минский дилер отказался выполнять гарантийные обязательства. Владелец авто подал в суд, но проиграл его.

.

Если вы НЕ проходите плановое техническое обслуживание вашего автомобиля у официального дилера, но гарантийный срок и Вы спросите, а как же условия гарантии в сервисной книжке, которые Статья п.1 ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Верховный суд разъяснил, как вернуть деньги за бракованный автомобиль
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. neutilmick

    Могут ли продлить призывной возраст с двадцати семи до тридцати ,мог бы осветить вопрос.

  2. Октябрина

    Мы идем в Европу ? значит все будем ездить на евробляхах. и хуй я ложил на пост совковый гос аппарат который запрещает мне ездить на евро номерах потому что они еще не все деньги вытянули из карманов порядочных граждан.

  3. trapgourcniket

    Ща автобус святош подъедет которые будут кричать: не надо нарушать ПДД?

  4. Адам

    Дрова так же продают и многое другое.

  5. errecgy

    Тарас классный стеб в конце. Я только думал , что скажешь в 10 раз.